Договор-оферта на предоставление услуг сервиса WaChat

Действует с 10 июня 2026 года · г. Химки

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») самозанятого Матанова Эрлана Эмилевича (ИНН 7710140679, далее — «Исполнитель»), осуществляющего деятельность в качестве плательщика налога на профессиональный доход, об оказании услуг сервиса WaChat на условиях, изложенных ниже.

Совершение Заказчиком действий, направленных на принятие настоящей Оферты (регистрация в Сервисе, оплата подписки), является полным и безоговорочным её акцептом в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ.

1. Термины и определения

Сервис — программный комплекс WaChat, размещённый по адресу https://wachat.pro, предоставляющий функционал автоматических ответов на сообщения в мессенджерах с использованием искусственного интеллекта.

Заказчик — физическое или юридическое лицо, акцептовавшее Оферту.

Личный кабинет — раздел Сервиса, доступный после регистрации и авторизации Заказчика.

Подписка — периодическая оплата за использование Сервиса в рамках выбранного тарифа.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Сервису на условиях выбранного тарифа.

2.2. Состав услуг включает:

• создание и настройку ИИ-агентов;
• подключение мессенджеров (WhatsApp, Telegram, ВКонтакте, MAX, Авито) к ИИ-агентам;
• автоматическую обработку сообщений клиентов Заказчика;
• хранение истории диалогов;
• предоставление аналитики и метрик.

2.3. Услуги предоставляются в электронном виде — через доступ к Сервису в сети Интернет по адресу https://wachat.pro. Физическая доставка товаров не осуществляется и не требуется.

3. Стоимость и порядок оплаты

3.1. Стоимость услуг указана в Сервисе на странице «Тарифы» и формируется по количеству сообщений в месяц.

3.2. Оплата производится авансом на 30 календарных дней.

3.3. Способы оплаты: банковские карты Мир, Visa, Mastercard через платёжную систему ЮKassa (или Lava при подключении), Система быстрых платежей (СБП).

3.4. Услуги считаются оказанными по факту обработки сообщений в рамках лимита тарифа.

3.5. По факту оплаты Исполнитель формирует чек самозанятого через сервис «Мой налог» в соответствии с № 422-ФЗ.

4. Возврат средств

4.1. Заказчик вправе в течение 7 (семи) календарных дней с момента оплаты потребовать возврата уплаченной суммы.

4.2. Возврат осуществляется в полном объёме при условии, что Заказчик использовал не более 10% от лимита сообщений тарифа.

4.3. При использовании более 10% лимита возврат рассчитывается пропорционально неиспользованной части.

4.4. Заявление о возврате направляется на wachatpro1@gmail.com.

4.5. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней.

5. Права и обязанности

5.1. Исполнитель обязуется:

• предоставить доступ к Сервису в течение 24 часов с момента оплаты;
• обеспечивать работоспособность Сервиса не менее 95% времени в месяц;
• обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности;
• уведомлять Заказчика о существенных изменениях в работе Сервиса.

5.2. Исполнитель вправе:

• проводить технические работы с предварительным уведомлением;
• приостановить предоставление услуг в случае нарушения условий Оферты;
• изменять функциональность Сервиса с уведомлением Заказчика.

5.3. Заказчик обязуется:

• предоставлять достоверные данные при регистрации;
• не использовать Сервис для рассылки спама, мошеннических, противоправных действий;
• не передавать доступ к Личному кабинету третьим лицам;
• самостоятельно соблюдать правила подключённых мессенджеров.

5.4. Заказчик вправе:

• в любой момент изменить тариф;
• отказаться от услуг с возвратом средств в порядке п. 4;
• удалить свою учётную запись.

6. Ответственность

6.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

• содержание ответов, сгенерированных ИИ (Заказчик должен проверять корректность инструкции агента);
• блокировку аккаунтов мессенджеров на стороне платформ;
• недоступность Сервиса по причинам, не зависящим от Исполнителя (сбои интернет-провайдера, действия третьих лиц);
• упущенную выгоду Заказчика.

6.3. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, оплаченной Заказчиком за последние 30 дней.

7. Срок действия

7.1. Оферта вступает в силу с момента её акцепта Заказчиком и действует бессрочно.

7.2. Исполнитель вправе изменять условия Оферты с уведомлением Заказчика за 14 дней.

7.3. Прекращение действия Оферты не освобождает стороны от обязательств, возникших до её прекращения.

8. Применимое право и разрешение споров

8.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

8.2. Споры разрешаются в досудебном порядке путём переговоров. Срок ответа на претензию — 30 дней.

8.3. При невозможности досудебного урегулирования споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.

9. Реквизиты Исполнителя

Матанов Эрлан Эмилевич
Самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход)
ИНН: 7710140679
Город: Химки
Телефон: +7 925 717-15-85
Email: wachatpro1@gmail.com
Telegram для оперативной связи: @Wachatpro1
Сайт: https://wachat.pro