Политика обработки персональных данных
Действует с 10 июня 2026 года
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных Оператором — самозанятым гражданином Матановым Эрланом Эмилевичем (ИНН 7710140679), осуществляющим деятельность через сервис WaChat (далее — «Сервис», размещённый по адресу https://wachat.pro).
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1. Общие положения
1.1. Используя Сервис, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях настоящей Политики.
1.2. Оператор обрабатывает персональные данные с использованием как автоматизированных, так и неавтоматизированных средств.
2. Какие данные мы собираем
2.1. При регистрации в Сервисе:
- адрес электронной почты;
- пароль (хранится в зашифрованном виде);
- имя пользователя Telegram (при авторизации через Telegram Login).
2.2. При использовании Сервиса:
- тексты сообщений ваших клиентов, проходящих через подключённые мессенджеры (обрабатываются только для генерации ответов и сохранения истории диалогов);
- идентификаторы клиентов в подключённых мессенджерах (номера телефонов, chat_id);
- имена клиентов из публичных данных мессенджеров;
- технические данные: IP-адрес, версия браузера, операционная система.
2.3. При оплате тарифа:
- идентификатор транзакции платёжной системы;
- сумма платежа.
Важно: Оператор не получает доступа к данным банковских карт пользователей. Платежи обрабатывает сторонняя платёжная система с соблюдением требований PCI DSS.
3. Цели обработки
- предоставление функциональности Сервиса;
- авторизация пользователя;
- обработка сообщений клиентов через подключённые мессенджеры;
- предоставление отчётов и аналитики;
- исполнение обязательств по оплачиваемой подписке;
- информирование о работе Сервиса и важных изменениях;
- исполнение требований законодательства Российской Федерации.
4. Правовые основания
Обработка осуществляется на основании:
- согласия субъекта персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1 № 152-ФЗ);
- исполнения договора (ст. 6 ч. 1 п. 5 № 152-ФЗ);
- исполнения возложенных законом функций (ст. 6 ч. 1 п. 2 № 152-ФЗ).
5. Сроки хранения
5.1. Данные учётной записи хранятся в течение всего срока её существования.
5.2. История диалогов клиентов хранится 12 месяцев с момента последнего сообщения, после чего удаляется автоматически.
5.3. Финансовые данные хранятся 5 лет в соответствии с требованиями налогового законодательства.
5.4. После удаления учётной записи персональные данные удаляются в течение 30 дней.
6. Передача третьим лицам
6.1. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
6.2. Для предоставления функциональности Сервиса данные могут передаваться:
- сервисам искусственного интеллекта (для генерации ответов) — в обезличенном виде;
- платёжным системам (для проведения транзакций);
- хостинг-провайдеру (для физического размещения данных).
7. Меры защиты
Оператор применяет технические и организационные меры для защиты персональных данных:
- шифрование чувствительных данных (пароли, токены, переписки);
- защищённое HTTPS-соединение со всеми пользователями;
- ограничение доступа к данным со стороны сотрудников Оператора;
- регулярное резервное копирование.
8. Права пользователя
Пользователь имеет право:
- получать сведения об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие или незаконно полученные;
- отозвать своё согласие на обработку (через удаление учётной записи);
- обращаться в Роскомнадзор для защиты своих прав.
9. Cookies
Сервис использует файлы cookie для сохранения сессии авторизации и пользовательских настроек интерфейса. Cookies не содержат персональных данных и не передаются третьим лицам.
10. Изменения политики
Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу https://wachat.pro/privacy.
11. Контакты
По вопросам обработки персональных данных вы можете обратиться: